1. ¿De qué material son nuestras joyas?
Nuestras joyas están fabricadas en titanio ASTM F-136 de grado implante, un material reconocido por ser liviano, resistente, duradero y altamente compatible con el cuerpo.
Además, contamos con los certificados correspondientes que respaldan la composición y calidad del titanio utilizado, los cuales se encuentran disponibles para acreditar que nuestras piezas cumplen con el estándar ASTM F-136.
2. ¿Las joyas son hipoalergénicas?
El titanio ASTM F-136 no contiene níquel y es una excelente alternativa para personas con piel sensible o que han presentado reacciones a otros metales.
3. ¿Las joyas se pueden utilizar en perforaciones nuevas?
El titanio ASTM F-136 es uno de los materiales más recomendados para perforaciones nuevas o en proceso de cicatrización. La instalación debe ser realizada por un perforador profesional, quien deberá seleccionar la medida adecuada según cada anatomía.
4. ¿Las joyas se venden por unidad o por par?
A menos que la descripción del producto indique lo contrario, nuestras joyas para piercing se venden por unidad.
5. ¿Cómo puedo saber qué medida necesito?
La medida dependerá de la ubicación de la perforación, la anatomía de cada persona y su estado de cicatrización. Recomendamos consultar con un perforador profesional antes de realizar la compra.
6. ¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. El costo y el plazo de entrega pueden variar según la región, comuna y empresa de transporte seleccionada.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu compra.
7. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido y cuál es el valor del envío?
Todos nuestros pedidos se preparan y despachan desde Viña del Mar a través de Blue Express, en formato XS de hasta 0,5 kg.
La preparación interna del pedido demora hasta 2 días hábiles. Si solicitas la anodización de una joya, se agregan 2 días hábiles adicionales.
Una vez entregado el pedido a Blue Express, el traslado demora aproximadamente 1 a 2 días hábiles para la mayoría de las comunas. En zonas extremas, rurales o de difícil acceso, el plazo puede extenderse.
Por lo tanto, el tiempo total estimado es de 3 a 4 días hábiles para pedidos normales y de 5 a 6 días hábiles para pedidos con anodización.
Los valores de envío son los siguientes:
Entrega a domicilio:
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Región de Valparaíso: $3.100
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Región Metropolitana y otras regiones de la zona centro: $4.300
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Zonas extremas: $5.200
Entrega en Punto Blue Express o estación de servicio Copec:
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Región de Valparaíso: $2.600
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Región Metropolitana y otras regiones de la zona centro: $3.800
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Zonas extremas: $4.700
Los plazos comienzan a contar desde que el pedido es despachado. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para revisar el estado de tu compra. Los valores y tiempos son referenciales y pueden variar según la comuna de destino y las condiciones de Blue Express.
8. ¿Realizan cambios o devoluciones?
Por razones de higiene y seguridad, nuestras joyas no admiten cambios ni devoluciones por elección incorrecta de medida, modelo, color o preferencia personal.
Solo se podrá solicitar un cambio, devolución o reembolso en los siguientes casos:
- La pieza llegó dañada o presenta una falla.
- El producto recibido no corresponde al producto solicitado.
Si elegiste una medida incorrecta o la joya no quedó como esperabas en tu piercing, lamentablemente no podremos realizar el cambio.
Antes de comprar, recomendamos verificar cuidadosamente el grosor, largo, diámetro y tipo de rosca que necesitas. También puedes consultar con tu perforador/a profesional para asegurarte de elegir la medida correcta y evitar comprar una pieza que no puedas utilizar.